专题 >>开店宝典之洗衣店 > 正文   

    一、前台收衣衣况检查、记录无遗漏。

    二、洗涤

    1.水洗（包括手洗和机洗）

    衣物各部位洗净无损伤，不串色、不搭色。
    去掉污渍后不留痕迹（事先与顾客约定的特殊情况除外）。
    漂洗后的衣物清爽、整洁、柔软、白色衣物不泛黄。

    2.干洗除达到水洗的质量要求外，还应做到：

    衣物不变色、不褪色、不变形。
    纽扣、夹里及衣物的其它附件以及饰物等，不受损坏或变形。

    三、熨烫

    经熨烫的服装平整、挺括、美观，不走形，衣领和腰缝符合原式样的要求，裤缝对正、裤线挺直，且熨烫效果有一定的持久性。
    熨烫衣物不变形、脆裂，并无极光。

    四、皮衣清洗保养

    洗净后的皮衣，不变形，皮面柔软，着色牢固，色泽均匀。
    裘皮：洁净、松软、亮丽、有弹性，皮板无损伤。

    五、染色

    染色牢度好，不花不绺，颜色达到顾客事先提出的色标要求。
    衣物无浮色，手感爽滑、柔软。
    皮衣上色上光浆液涂刷均匀，吸色充分，各部位色泽一致，不发花、无浮色外观整洁。

    六、织补

    织补使用的原材料与织补物的质地、颜色、规格相一致。
    织补后的部位与原织物的质地、颜色、经纬组织密度和花纹变化相一致。
    针织衣物织补后线圈均匀，松紧适度，无抽缩或鼓痕的现象。
    织补后织物表面平服，无残丝、毛屑、厚边，工艺细致，织补牢固，外观良好。

    质量监督制度：

    洗涤人员在进行洗衣预处理或去渍时，再次检查衣物状况，以监督前台收衣质量，如发现衣物有明显或潜在的缺陷，则应立刻核 对收衣单上是否有记录，如无记录洗涤人员应立即将该衣物送交  前台，并与收衣人员说明不予洗涤的理由，此为前台漏检，此时 收衣员应尽快与顾客取得联系，告知其衣物的实际情况，或等顾客来取衣时，得到认可后当面重新记录衣况，再进行洗涤。
     
    熨烫人员在烫衣时，检查衣物洗涤质量是否合格，如发现有非水溶性污渍未被去除，则应将衣物退还洗涤岗位，返工处理（如果此污渍经确认已无法去除，则由熨烫员为其挂上“污渍终止卡”）。
 
    如发现衣物存有缺陷，核对无误后，也应退回洗涤岗位，此为洗涤漏检。